Kávová kantáta: spätná väzba od zamestnancov a zákazníkov

Obsah:

Kávová kantáta: spätná väzba od zamestnancov a zákazníkov
Kávová kantáta: spätná väzba od zamestnancov a zákazníkov
Anonim

Aby bolo ráno naozaj dobré a celý deň úspešný, je veľmi dôležité začať ho správne. A k navodeniu správnej nálady často pomôže šálka vašej obľúbenej kávy alebo čaju. Dnes, keď je sortiment týchto nápojov v obchodoch jednoducho obrovský, je pre bežného človeka ťažké na to všetko prísť. V tomto prípade môžu pomôcť skúsení pracovníci špecializovaných predajní, ako je napríklad Coffee Cantata Gallery. Recenzie zamestnancov a zákazníkov o sortimente a kvalite ponúkaného tovaru sa samozrejme líšia. Aby ste však videli úplný obraz, je žiaduce poznať názory oboch.

História stvorenia

Rovnako dôležité je pochopiť a vedieť, ako vznikla galéria čaju, kávy a darčekov „Coffee Cantata“. Moskva sa stala prvým mestom, kde bol otvorený značkový butik pod týmto názvom. A to bolo ešte v roku 2001. Dnes je v Rusku viac ako 200 obchodov. V podstate fungujú na základe franšízovej zmluvy. Od roku 2012 je možné značkové produkty zakúpiť online prostredníctvom internetového obchodu.

kávová kantáta: recenzie zamestnancov
kávová kantáta: recenzie zamestnancov

Od začiatku charakteristická črtagalérie bol nielen skvelý výber čajov, kávy a doplnkov, ale aj osobitá atmosféra v každom butiku. Schopnosť správneho pitia čaju a kávy je z pohľadu majiteľov siete umením. Preto hľadali nápady na vytváranie exkluzívnych darčekov a súprav medzi svetovými majstrovskými dielami maľby a hudby. Dokonca aj samotný názov „Coffee Cantata“dostala galéria podľa rovnomenného diela Johanna Sebastiana Bacha.

Kávová kantáta: recenzie zamestnancov a zákazníkov

Avšak pri toľkých oddeleniach po celom Rusku je ťažké zabezpečiť, aby každé z nich poskytovalo len produkty správnej kvality a práca obchodných konzultantov je v súlade s predstavou spoločnosti. To platí najmä pre butiky otvorené na základe franšízovej zmluvy. Preto si dnes môžete vypočuť diametrálne odlišné názory na galériu "Coffee Cantata".

kávová kantáta: recenzie
kávová kantáta: recenzie

Recenzie produktov stále závisia od toho, do akej miery samotný kupujúci rozumie odrodám čaju a kávy. Koniec koncov, takéto výrobky môžu byť vysoko kvalitné, ale majú špecifickú chuť a vôňu. Niekomu sa to môže páčiť, inému nie. A v dôsledku toho to ovplyvňuje názor na zakúpený čaj alebo kávu. Nemá zmysel venovať pozornosť takýmto recenziám. Iná vec je, ak kupujúci hovorí o kvalite služieb a celkovom dojme z návštevy butiku Coffee Cantata.

Spätná väzba od zamestnancov o práci v predajni vám pomôže pochopiť, ako často sa personál mení a nakoľko je kompetentný. Čiže v rámci prípravy všetci cvičenci absolvujú povinné školenie, kde súhovorí nielen o odrodách čaju a kávy, ale aj o pravidlách etikety čaju a kávy. Vďaka tomu vie takýto zamestnanec zákazníkom poradiť nielen s nápojom, ale aj so správnym dezertom k nemu. Navyše, všetky predajné asistentky vedia vyrobiť krásne darčeky aj svojpomocne. Aj keď je zrejmé, že táto práca, ako každá práca s klientmi, je vyčerpávajúca a vyžaduje si schopnosť prepínať sa a abstrahovať od problémov.

Záver

Kávová kantáta, Moskva
Kávová kantáta, Moskva

Samozrejme, pôvodný nápad urobil galériu čaju, kávy a darčekov „Coffee Cantata“veľmi populárnou. Spätná väzba od zamestnancov a zákazníkov o takýchto zariadeniach bude vždy pozitívna aj negatívna. Hlavná vec je pochopiť, ako môže tento názor zodpovedať realite. Niekedy stačí zájsť do jedného z obchodov.

Odporúča: